Kurumsal · Yasal

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 16 Eylül 2026

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde; Korbit Ajans ile site, form, e-posta veya WhatsApp üzerinden uzaktan kurulan dijital hizmet ilişkisine uygulanır. Esas kapsam, bedel ve teslim takvimi her zaman yazılı teklifte ve varsa imzalı hizmet sözleşmesinde durur. Bu sayfa genel çerçevedir.

1. 01

   Taraflar ve konu

   Satıcı / hizmet sağlayıcı: Korbit Ajans. Alıcı: iletişim formunda, teklifte veya faturada adı geçen gerçek veya tüzel kişi.

   Konu: otonom web yazılımı, UI/UX tasarım, Google Ads ve Meta reklam yönetimi, SEO/GEO, yerel harita SEO, kurumsal kimlik, CRO, otomasyon ve danışmanlık gibi dijital hizmetler.

   Hazır “paket site” satılmaz. Kapsam keşif notundan sonra yazılı teklifle netleşir.

2. 02

   Tüketici ve tacir ayrımı

   Alıcı ticari veya mesleki amaçla hareket eden bir tacir / şirket ise 6502 sayılı Kanun’daki tüketici hükümleri kural olarak uygulanmaz; taraflar arasındaki yazılı sözleşme ve TBK hükümleri esas alınır.

   Alıcı 6502 anlamında tüketici ise aşağıdaki cayma ve bilgilendirme maddeleri geçerlidir. Şüphede Korbit, alıcıyı tüketici lehine yorumlar; yine de özel üretim ve ifası başlamış dijital hizmet istisnaları saklıdır.

3. 03

   Bedel, ödeme ve fatura

   Hizmet bedeli, KDV ve varsa üçüncü taraf giderleri (alan adı, hosting, stok görsel, medya harcaması) yazılı teklifte ayrı kalemlerle gösterilir.

   Google Ads ve Meta medya bedeli platformlara ödenir; ajans ücreti strateji, kurulum, optimizasyon ve rapordur. Medya bakiyesi Korbit kasasında “iade edilebilir emanet” olarak tutulmaz.

   Ödeme, teklifte belirtilen takvime göre (peşin, aşamalı veya dönemsel) yapılır. Fatura, ödeme veya teslim aşamasında kesilir.

4. 04

   İfa ve teslim

   Dijital teslimat: staging adresi, kaynak kod, yönetim paneli erişimi, tasarım dosyaları veya reklam hesapları — teklifte yazılan formatta.

   Alıcının içerik, erişim, onay veya materyal geciktirmesi teslim süresini aynı oranda öteler. Korbit bu gecikmeden sorumlu tutulmaz.

   Yayın (go-live) alıcının yazılı veya e-posta onayıyla yapılır.

5. 05

   Cayma hakkı (tüketiciler)

   Tüketici, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir; bildirim e-posta ile yeterlidir.

   İstisnalar (Yönetmelik m.15): alıcının istekleri doğrultusunda üretilen / kişiselleştirilen hizmetler; ifasına tüketici onayıyla başlanan ve cayma süresi bitmeden tamamen ifa edilen hizmetler; elektronik ortamda anında ifa edilen yazılım ve dijital içerik (açık rıza ve cayma hakkının kaybedileceğine dair bilgilendirme kaydıyla).

   Özel yazılım, kurumsal kimlik ve reklam hesabı kurulumu kural olarak kişiselleştirilmiş hizmettir. Kick-off ve üretim başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz; iptal politikası uygulanır.

   Cayma geçerliyse Korbit, yasal süre içinde tahsil ettiği hizmet bedelini iade eder. Harcanmış reklam medyası ve geri alınamayan üçüncü taraf lisansları iade edilmez.

6. 06

   Ayıp, şikâyet ve uyuşmazlık

   Teslim edilen iş, teklifteki kapsam ve kabul kriterlerine göre değerlendirilir. Sıra garantisi, “7 günde 1. sayfa” veya belirli bir ROAS taahhüdü verilmez.

   Tüketici uyuşmazlıklarında Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

   Tacirler arası uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları ve Korbit’in yerleşim yerindeki mahkemeler / icra daireleri yetkilidir.

Bu metin genel çerçevedir; ticari ilişkinin esasını yazılı teklif ve varsa imzalı sözleşme belirler. Hukuki danışmanlık yerine geçmez. Veri talepleri: info@korbitajans.com.